El sector de apartamentos turísticos de la Comunidad Valenciana expresa su disconformidad y preocupación por la privacidad ante la exigencia de revelar datos personales, información privada y confidencial de los clientes en el parte de viajeros. La Federación Española de Viviendas y Apartamentos Turísticos (Fevitur) y la Asociación de Apartamentos Turísticos de la Comunidad Valenciana (APTURCV) se unen para denunciar esta situación, alegando que la obligación de proporcionar datos como el móvil, el correo o la factura es excesiva y representa una carga de trabajo inasumible. Veamos más detalles al respecto.
La controversia sobre los datos personales
Miguel Ángel Sotillos, presidente de Fevitur, califica la exigencia de información en el parte de viajero como “una auténtica barbaridad”. En el sector turístico, incluyendo hoteles, agencias de viajes, campings, casas rurales y compañías de alquiler de coches, hay un clamor unánime en contra de esta medida. Durante una reunión en Madrid con responsables ministeriales, quedó en evidencia la incomodidad de las empresas turísticas al tener que revelar información privada y confidencial de sus huéspedes.
Desafíos y carga de trabajo inasumible
Además de las preocupaciones por la privacidad de datos personales de viajeros y clientes, el sector destaca la carga de trabajo que implica cumplir con esta exigencia. Con 80 millones de turistas al año en España, las empresas se encuentran desbordadas al tener que recopilar y registrar todos los datos solicitados. Esta tarea se vuelve aún más complicada debido a la especificidad de la información requerida, como el parentesco de los acompañantes. El presidente de Fevitur enfatiza que no existen suficientes trabajadores en España para completar estos datos, a diferencia del escaneo de documentos como el DNI o el pasaporte.
Sanciones y argumentos de seguridad
El incumplimiento de esta normativa conlleva sanciones económicas significativas, que van desde los 600 hasta los 30.000 euros. En un comunicado dirigido a los profesionales y a la opinión pública, la Policía Nacional resalta la importancia de facilitar estos datos para prevenir robos, mencionando incluso la existencia de bandas organizadas que se esconden en alojamientos turísticos. Aunque esta normativa se remonta a un decreto de 1959 y a una orden internacional de 2003, la propuesta de otro decreto en 2021 ha generado un mayor malestar debido a su rigor.
Búsqueda de soluciones y regulación equilibrada
Miguel Ángel Sotillos destaca que existen dos normativas de protección de datos: una para todos y otra específica para los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. En este sentido, el presidente de APTURCV puntualiza que los apartamentos turísticos cumplen con las mismas obligaciones que los hoteles en términos de registro de datos. Si bien algunos dirigentes del sector hotelero abogan por una regulación más estricta en algunos tipos de alojamientos, es importante encontrar un equilibrio que respete la privacidad de los clientes sin sobrecargar a las empresas turísticas.
Perspectivas futuras
A pesar de las preocupaciones actuales, el sector de apartamentos turísticos de la Comunidad Valenciana se muestra positivo ante la próxima temporada estival. Se prevé una ocupación por encima del 85% en julio y picos superiores al 90% en agosto, según el presidente de Fevitur. La profesionalización y adaptación del sector durante la pandemia han generado confianza y una mayor demanda en comparación con 2019. APTURCV y Fevitur trabajan en colaboración con las autoridades para lograr un sector de viviendas turísticas próspero y responsable en la Comunidad Valenciana.
Colaboración sector turístico y autoridades
La exigencia de revelar información privada y confidencial en el parte de viajero genera preocupación en el sector de apartamentos turísticos de la Comunidad Valenciana. APTURCV y Fevitur se unen para cuestionar esta práctica, destacando los desafíos que representa para las empresas y la importancia de encontrar soluciones que equilibren la seguridad ciudadana y el respeto a la privacidad de los clientes. La colaboración entre el sector turístico y las autoridades puede llevar a un marco normativo más equitativo y garantizar un desarrollo sostenible del sector de viviendas turísticas en la región.
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